FAQ – Antworten auf Ihre Fragen
Sie möchten mehr über unsere Parkentgelte, die Pcard, die Stellplatzmiete oder das E-Laden erfahren? In unserem FAQ-Bereich haben wir die wichtigsten Informationen übersichtlich für Sie zusammengestellt. So finden Sie genau die Antworten, die Sie brauchen – jederzeit und ganz einfach. Schauen Sie vorbei und informieren Sie sich in Ruhe!
Tipp: Für noch gezieltere Antworten wählen Sie am besten zuerst eine Themenkategorie aus. Mit einem passenden Stichwort im Suchfeld lassen sich die Ergebnisse zusätzlich verfeinern – so finden Sie schnell genau das, was Sie wissen möchten.
- Wie verknüpfe ich einen bestehenden Pcard Vertrag in meinem Benutzerkonto?
So fügen Sie einen bestehenden Vertrag Ihrem Benutzerkonto hinzu:
Navigieren Sie in Ihrem Benutzerkonto zu „Meine Verträge“
Wählen Sie „+ Bestehenden Vertrag importieren“
Geben Sie Ihre 7-stellige Vertragsnummer ein
Wichtiger Hinweis zur Verknüpfung: Da Verträge auch von anderen Benutzerkonten verwaltet werden können (z. B. innerhalb der Familie), ist eine zusätzliche Verifizierung erforderlich:
Sie erhalten eine Freigabe-E-Mail an die im Vertrag hinterlegte E-Mail-Adresse
Erst nach Bestätigung über diesen Link wird der Vertrag erfolgreich verknüpft
Kein Zugriff auf die hinterlegte E-Mail-Adresse? In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um die Verknüpfung manuell prüfen zu lassen.
Gut zu wissen: Sie können mehrere Verträge in einem Benutzerkonto verwalten.
- Wie verknüpfe ich meine Pcard mit einem Kfz-Kennzeichen?
Loggen Sie sich in Ihren Pcard-Account ein und hinterlegen Sie dort Ihr Kfz-Kennzeichen.
Zur Verifizierung geben Sie im entsprechenden Feld die letzten vier Stellen der Seriennummer Ihrer Pcard ein. Diese finden Sie auf der Rückseite Ihrer Pcard. - Wie weit in der Zukunft kann der Vertragsbeginn für eine Stellplatzmiete liegen?
Der Vertragsbeginn kann max. 30 Tage ab dem jeweiligen aktuellen Datum einer Buchung in der Zukunft liegen.
- Wird mein mit der Pcard verknüpftes Kfz-Kennzeichen an allen Standorten automatisch erkannt?
Noch nicht. Die automatische Erkennung von Kennzeichen ist in der BETA-Phase und nur an teilnehmenden Standorten verfügbar. Eine Übersicht finden Sie hier.
- Wird mit der Parkplatzreservierung ein ganz bestimmter Stellplatz reserviert?
Sie erhalten einen Stellplatz aus dem gekennzeichneten Bereich für Reservierungskunden. Eine feste Platznummer wird nicht zugewiesen.
- Wo kann ich bei Contipark mein Elektroauto laden?
Wir bauen ein flächendeckendes Netz an Ladepunkten an zentralen Standorten in über 200 Städten in Österreich und Deutschland auf. Eine Übersicht aller Parkeinrichtungen mit Contipark-Ladestationen in Österreich finden Sie hier: Parkeinrichtung suchen
- Wo kann ich einen Stellplatz online reservieren?
Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir Ihnen an ausgewählten Standorten die Möglichkeit, einen Stellplatz vorab online zu reservieren. So reisen Sie entspannt und stressfrei.
Informationen zu Parkeinrichtungen, in denen eine Online-Reservierung möglich ist, finden Sie auf dieser Webseite unter den Produktinformationen.
- Wo kann ich meine Bankverbindung einsehen und wie ändere ich sie?
Das Verfahren zur Einsichtnahme und Änderung Ihrer Bankverbindung ist je nach Dienst unterschiedlich.
Für Stellplatzmieter
Sie finden Ihre Zahlungsinformationen in der Rubrik „Verträge & Produkte“ unter dem jeweiligen Vertrag oder Produkt.
Um Ihre Bankverbindung zu ändern, klicken Sie auf „Zahlungsinformationen ändern“, geben Ihre neue Bankverbindung ein und speichern die Änderung.
Bitte beachten Sie, dass jede Änderung nur für den ausgewählten Vertrag gilt. Sie können für jeden Vertrag eine andere Zahlungsmethode angeben.
Änderungen, die bis zum letzten Tag des Monats vorgenommen werden, gelten ab dem Folgemonat.
Für Nutzer des Pcard-ServicesSie können Ihre gespeicherte Zahlungsmethode jederzeit in Ihrem persönlichen Benutzerkonto einsehen und ändern.
Navigieren Sie einfach zum Abschnitt „Meine Verträge“ und aktualisieren Sie Ihre Bankverbindung oder Ihre Zahlungsmethode je Vertrag.
- Wo sehe ich, wie viel ich mit der Pcard sparen kann?
Die Tarifinformationen für Ihre gewünschte Parkeinrichtung finden Sie entweder auf der jeweiligen Standortseite auf dieser Webseite oder direkt vor Ort – an der Einfahrt bzw. den Kassenautomaten der Parkeinrichtung.
- Warum sehe ich bei der Registrierung oder beim Aktualisieren meiner Kreditkartendaten eine Information über eine 0 Euro-Transaktion in meiner Banking-App?
Bei der Hinterlegung einer neuen Kreditkarte – sowohl während der Registrierung als auch später im Account bei der Aktualisierung – wird automatisch eine 0-Euro-Transaktion ausgelöst. Sie dient ausschließlich der sicheren Authentifizierung und der technischen Prüfung, ob die Karte gültig und aktiv ist. Es handelt sich dabei nicht um eine echte Abbuchung, es entstehen keinerlei Kosten. Es besteht keinerlei Grund zur Sorge – die Prüfung ist ein reiner Standard-Mechanismus moderner Zahlungsanbieter.
Unsere Produkte
Mein Konto
Nicht die passende Antwort gefunden?
Kein Problem! Falls Sie in unseren FAQs keine Lösung gefunden haben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen weiter!