FAQ – Antworten auf Ihre Fragen
Sie möchten mehr über unsere Parkentgelte, die Pcard, die Stellplatzmiete oder das E-Laden erfahren? In unserem FAQ-Bereich haben wir die wichtigsten Informationen übersichtlich für Sie zusammengestellt. So finden Sie genau die Antworten, die Sie brauchen – jederzeit und ganz einfach. Schauen Sie vorbei und informieren Sie sich in Ruhe!
Tipp: Für noch gezieltere Antworten wählen Sie am besten zuerst eine Themenkategorie aus. Mit einem passenden Stichwort im Suchfeld lassen sich die Ergebnisse zusätzlich verfeinern – so finden Sie schnell genau das, was Sie wissen möchten.
- Wie erfolgt der Parknachweis bei einer Reservierung bei beschrankten Parkeinrichtungen?
Die Einfahrt erfolgt per QR-Code, den Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten.
- Wie erhalte ich eine Quittung nach der Zahlung?
An jeder Zahlstation können Sie eine Quittung ausdrucken.
Falls Sie die Quittung nicht ausgedruckt haben, nutzen Sie bitte die Sprechanlage an der Zahlstation, damit unser Service-Team Ihnen weiterhelfen kann.
Wichtig:
Nach Verlassen des Parkhauses kann keine Quittung mehr ausgestellt werden.
- Wie erhalte ich einen Newsletter, um über Neuigkeiten informiert zu bleiben?
Melden Sie sich für unseren allgemeinen Contipark-Newsletter an und erhalten Sie regelmäßig Neuigkeiten und Angebote. Die Anmeldung finden Sie im Footer unserer Webseite – einfach bis ans Seitenende scrollen und registrieren.
Exklusiv für Pcard-Kunden: In Ihrem Benutzerkonto können Sie zusätzlich unseren speziellen Pcard-Newsletter abonnieren. Unter „Meine Verträge“ aktivieren Sie einfach die Newsletter-Option je Vertrag und profitieren von exklusiven Informationen und Vorteilen. Die Abmeldung ist selbstverständlich jederzeit möglich.
- Wie ist der Ablauf bei den Reservierungsmöglichkeiten von McParking?
Detaillierte Informationen zu den Reservierungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer Buchungsseite der Firma McParking (siehe www.mcparking.de). Dort sind spezifische FAQs aufgeführt, die Ihnen den genauen Ablauf erklären.
- Wie kann ich als Pcard-Nutzer meine Transaktionen einsehen?
Ihre Transaktionen können Sie jederzeit direkt in Ihrem Benutzerkonto einsehen:
Navigieren Sie zu „Meine Aktivitäten“
Dort finden Sie eine Übersicht aller getätigten Transaktionen, z. B. Parkvorgänge
Alle Transaktionen können als PDF oder als Excel-Tabelle heruntergeladen werden.
- Wie kann ich als Pcard-Vertragsinhaber meine Belege einsehen?
Ihre Belege können Sie bequem in Ihrem Benutzerkonto abrufen:
Navigieren Sie zu „Meine Belege“
Dort können Sie Belege wie Parkquittungen einsehen und herunterladen
- Wie kann ich auf Mein Konto für Pcard-Nutzer zugreifen?
Für den Zugang zum „Mein Konto“-Bereich ist eine einmalige Registrierung erforderlich.
Registrierung:
Neukunden: Erstellen Sie ein Benutzerkonto mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort Ihrer Wahl.
Bestandskunden: Der bisherige Login mit Vertragsnummer und Passwort ist nicht mehr gültig. Registrieren Sie sich einmalig neu mit Ihrer E-Mail-Adresse. Ihre bestehenden Verträge, Pcards und Daten bleiben erhalten und können anschließend einfach verknüpft werden.
Anmeldung: Nach der erfolgreichen Registrierung melden Sie sich künftig mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
- Wie kann ich das Passwort für das Benutzerkonto für Pcard Nutzer ändern?
Sie können Ihr Passwort jederzeit direkt in Ihrem Benutzerkonto aktualisieren:
Navigieren Sie nach dem Login zu „Konto Einstellungen“
Öffnen Sie den Bereich „Persönliche Daten“
Dort können Sie Ihr bestehendes Passwort ändern
Passwort vergessen? Kein Problem:
Wählen Sie auf der Login-Seite „Passwort vergessen“
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
Folgen Sie den Anweisungen zur Zurücksetzung Ihres Passworts
- Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Serviceteam steht Ihnen bei allgemeinen Fragen rund um das einfache und günstige Parken mit Contipark gerne zur Verfügung. Bitte nutzen Sie für eine schnelle Bearbeitung unser Kontaktformular auf der Kontaktseite dieser Webseite.
- Wie kann ich den Pcard-Service kündigen?
Die Kündigungsbedingungen unterscheiden sich je nach Pcard-Service:
Pcard Shopping
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit.
Eine Kündigung ist monatlich möglich – mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende.
Die Kündigung muss in Textform erfolgen (per Brief oder E-Mail).
Pcard Corporate
Der Vertrag ist auf ein Jahr befristet.
Eine Kündigung ist bis zum 15. des Monats vor Vertragsende in Textform möglich (per Brief oder E-Mail).
Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kündigung fristgerecht eingeht, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden.
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Kein Problem! Falls Sie in unseren FAQs keine Lösung gefunden haben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular – wir helfen Ihnen weiter!